Chính sách kiểm hàng

Falcon Helmets cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Chính sách kiểm hàng được quy định như sau:

1. Mục đích

Chính sách kiểm hàng được thiết lập nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả các sản phẩm được bán qua website Falcon Helmets.

3. Quy trình kiểm hàng

Kiểm hàng trước khi giao:

Tất cả sản phẩm sẽ được kiểm tra chất lượng và số lượng trước khi giao đến tay khách hàng.

Nhân viên sẽ kiểm tra các thông tin như: mã sản phẩm, tình trạng hàng hóa, và các chứng từ liên quan.

Kiểm hàng khi nhận hàng:

Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, lỗi chất lượng hoặc không đúng với đơn hàng, khách hàng cần thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Falcon Helmets qua hotline (+84) 862 140 699

4. Quy định về thông tin sản phẩm

Tất cả thông tin sản phẩm bao gồm mô tả, hình ảnh, giá cả phải rõ ràng, chính xác và minh bạch.

Khách hàng có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về sản phẩm trước khi quyết định mua hàng.

5. Đảm bảo quyền lợi khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu bồi thường hoặc đổi trả sản phẩm trong thời gian quy định nếu sản phẩm không đạt yêu cầu.

Thời gian và điều kiện đổi trả sản phẩm được quy định rõ ràng trong trang Chính sách đổi trả hàng.

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ [thông tin liên hệ của Falcon Helmets] để được hỗ trợ.