BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ

Các sản phẩm mũ bảo hiểm khi được mua tại các cửa hàng chính hãng của thương hiệu Falcon có thời gian bảo hành 01 năm tính từ ngày mua.

Các trường hợp được bảo hành

Sản phẩm chính hãng được mua tại Falcon Helmet hoặc các đại lý chính hãng của thương hiệu Falcon còn thời hạn bảo hành.

Sản phẩm gặp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời gian bảo hành: các phụ kiện nón (dây nón, khóa nón, lớp lót, nút xoay điều chỉnh,…)

Các trường hợp không được bảo hành

Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc tại Falcon Helmet hoặc các đại lý chính hãng của thương hiệu Falcon (hàng giả/hàng nhái).
Sản phẩm bị hư hỏng được xác định do các tác động cơ học, hoặc có dấu hiệu cố tình làm hư hỏng. Falcon Helmets không bảo hành các cấu trúc đặc thù của nón như vỏ nón / xốp nón.
Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn, sử dụng linh kiện không chính hãng.

Những trường hợp sửa chữa tính phí.

Những sản phẩm mua tại Falcon Helmets hoặc các đại lý của Falcon Helmets đã quá thời hạn bảo hành, công ty sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho quý khách.

*Lưu ý: Tất cả các sản phẩm của NIC Helmets, POC Helmets, Falcon Helmets khi mua hàng chính hãng từ hệ thống đại lý của chúng tôi đều có liên hệ hoặc tới trực tiếp Trung Tâm Bảo Hành và Chăm Sóc Khách Hàng tại địa chỉ 50A Dương Đức Hiền, Tây Thạnh, Tân Phú, Hồ Chí Minh để được bảo hành.

NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Làm thế nào để mua hàng?

Để mua các sản phẩm nón bảo hiểm tại Falcon Helmets, quý khác vui lòng liên hệ chúng tôi thông qua:

Hotline: (+84) 862 140 699
Địa chỉ: 50A Dương Đức Hiền, Tây Thạnh, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh
Fanpage: Falcon Helmets

Thời gian và điều kiện bảo hành?

Các sản phẩm nón bảo hiểm của Falcon có thời gian bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua.

Điều kiện bảo hành: Các phụ kiện bị hư hỏng do lỗi từ phía nhà sản xuất.

Tham khảo thêm chi tiết tại: Chính sách bảo hành

Liên hệ bảo hành ở đâu?

Bạn có thể liên hệ bảo hành tại cửa hàng đã mua sản phẩm hoặc liên hệ với Falcon qua hotline: (+84) 862 140 699

Hoặc điền form đăng ký bảo hành, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để hỗ trợ ngay lập tức.

Hướng dẫn đo vòng đầu nón bảo hiểm

Bước 1: Dùng thước dây quấn quanh đầu, vị trí cách tai 1cm và cách chân mày khoảng 2cm

Bước 2: Xiết sợi dây cho ôm sát vòng đầu và ghi lại số đo

Bước 3: Số đo thu được sẽ tương ứng với kích thước S(46-53)cm, M(54-57)cm, L(58-60)cm

Hoặc có thể dử dụng một sợi dây quấn quanh đầu, vị trí cách chân mày 2cm. Sử dụng thước đo để đo khoảng cách thu được.

Thời gian thay đổi nón bảo hiểm mới?

Sau thời gian sử dụng 3 năm, Falcon khuyến nghị bạn nên thay mới nón bảo hiểm. Bởi vì trong quá trình sử dụng, nón chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố thời tiết và thời gian, vật liệu nhựa có khả năng bị hư hỏng và ảnh hưởng đến khả năng bảo vệ.

Việc sử dụng hàng ngày và bảo quản kém có thể cần phải thay mũ bảo hiểm thường xuyên hơn để đảm bảo khả năng bảo vệ tốt nhất.

Mũ bảo hiểm phải luôn được thay thế sau khi va chạm hoặc có dấu hiệu xuống cấp, bất kể mức độ hư hại không thể nhìn thấy bằng mắt thường.

Vệ sinh nón bảo hiểm bằng cách nào?

Tháo rời phần lót của mũ bảo hiểm để giặt bằng tay hoặc sử dụng túi giặt nếu giặt máy. Sấy khô bằng cách phơi dưới ánh nắng mặt trời với cường độ nhẹ.

Sử dụng khăn mềm để lau bề mặt ngoài của nón. Có thể sử dụng các chất tẩy rửa nhẹ, không sử dụng các dung dịch có tính tẩy rửa mạnh.

Sử dụng cana để đánh bóng và giúp mũ trông đẹp mắt hơn (đối với sản phẩm có phủ lớp sơn bóng).

Mua hàng ở đâu?

Bạn có thể mua hàng trực tiếp tại showroom 50A Dương Đức Hiền, Tây Thạnh, Tân Phú và các kênh mạng xã hội của Falcon: Facebook, TikTok,…

Hoặc mua hàng tại các đại lý, cửa hàng chính hãng của Falcon. Chi tiết tham khảo tại: Hệ thống đại lý của Falcon Helmets.

ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH

Tên khách hàng

Số điện thoại

Cửa hàng đã mua

Ngày mua hàng

Hình ảnh sản phẩm

Thông tin bảo hành